Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

MILUX ELETRONICS

A presente Política de Frete tem como objetivo estabelecer as condições de envio, prazos e responsabilidades nas entregas realizadas pela MILUX ELETRONICS, garantindo transparência e segurança aos nossos clientes.

1. ÁREA DE ENTREGA

A MILUX ELETRONICS realiza entregas em todo o território nacional, através de:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

A disponibilidade de envio pode variar de acordo com a localidade.

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação e envio.

Prazo:

  • Até 2 dias úteis para processamento e despacho

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e varia conforme:

  • Endereço de entrega

  • Modalidade de frete escolhida

  • Logística da transportadora

O prazo estimado será informado no momento da compra.

4. VALOR DO FRETE

O custo do frete será calculado automaticamente no momento da compra, levando em consideração:

  • Peso e dimensões do produto

  • Distância do local de entrega

  • Modalidade de envio

Eventualmente, a MILUX ELETRONICS poderá oferecer:

  • Frete grátis em campanhas promocionais

  • Descontos no valor do frete

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega através do site da transportadora.

6. RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA

A MILUX ELETRONICS é responsável pelo envio do produto até o endereço informado pelo cliente.

Atenção:

  • É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo

  • Deve haver alguém disponível para receber o pedido

Caso haja erro no endereço ou ausência no local, novas tentativas ou reenvio poderão gerar custos adicionais.

7. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente

  • O reenvio será sujeito à cobrança de novo frete

8. ATRASOS NA ENTREGA

A MILUX ELETRONICS não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas logísticos de terceiros

  • Eventos de força maior

Entretanto, prestaremos todo suporte necessário para acompanhamento e solução.

9. PRODUTO DANIFICADO OU EXTRAVIADO

Caso o produto seja entregue com avarias ou não seja entregue:

O cliente deve:

  • Entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento (ou ausência)

  • Enviar fotos ou evidências do ocorrido

Após análise, a MILUX ELETRONICS poderá:

  • Realizar a troca do produto

  • Efetuar o reembolso integral

10. CONTATO

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

11. DISPOSIÇÕES FINAIS

A MILUX ELETRONICS poderá atualizar esta Política de Frete a qualquer momento, visando melhorias nos serviços prestados, sempre em conformidade com a legislação vigente.

Última atualização: Março de 2026

 


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